A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da Inside4u Produções LTDA. – EPP, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Barueri, Estado de São Paulo, na Alameda Araguaia, nº 2044, Torre II, 13º Andar, inscrita no CNPJ nº 64.721.362/0001-54, com a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais coletados de seus usuários.

A Edu4u é a plataforma de ensino a distância (EAD) operada pela Inside4u Produções LTDA., destinada ao oferecimento de cursos, treinamentos, avaliações, certificações e demais serviços educacionais digitais.

Esta Política estabelece as regras relativas à coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, retenção e eliminação dos dados pessoais tratados durante a utilização da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Como condição para acesso e utilização da plataforma, o usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal, afirmando ter lido integralmente esta Política de Privacidade e os Termos de Uso, concordando livremente com suas disposições.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição desta Política, deverá interromper imediatamente a utilização da plataforma.

Dados pessoais coletados

Para possibilitar a prestação dos serviços oferecidos pela Edu4u, poderão ser coletados e tratados os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Empresa ou organização vinculada;
• Cargo ou função (quando aplicável);
• CPF (quando necessário para emissão de certificados ou cumprimento de obrigações legais);
• Cursos matriculados;
• Histórico de aprendizagem;
• Progresso nas aulas;
• Avaliações e notas;
• Certificados emitidos;
• Registros de acesso;
• Endereço IP;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Data e horário de acesso;
• Registros técnicos de autenticação e segurança.

A coleta ocorre apenas quando necessária para a prestação dos serviços disponibilizados pela plataforma.

Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• realizar o cadastro do usuário;
• permitir o acesso seguro à plataforma;
• autenticar usuários;
• gerenciar matrículas;
• acompanhar o progresso de aprendizagem;
• disponibilizar conteúdos educacionais;
• emitir certificados de conclusão;
• prestar suporte técnico;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes;
• garantir a segurança da plataforma;
• melhorar continuamente nossos serviços.

A Edu4u não realiza tratamento de dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

Autenticação por WhatsApp (One-Time Password – OTP)

Para aumentar a segurança dos acessos à plataforma, a Edu4u poderá utilizar a WhatsApp Business Platform (Cloud API), disponibilizada pela Meta Platforms, Inc., exclusivamente para o envio de códigos temporários de autenticação (One-Time Password – OTP).

O número de telefone informado pelo usuário poderá ser utilizado exclusivamente para:

• autenticação durante o login;
• confirmação da identidade do usuário;
• validação de acesso à conta;
• recuperação segura de acesso, quando aplicável.

Os códigos enviados:

• possuem validade temporária;
• são descartáveis;
• expiram automaticamente após curto período;
• não são reutilizados;
• são utilizados exclusivamente para autenticação.

Registros de autenticação

Durante o processo de autenticação poderão ser registrados:

• número de telefone utilizado;
• data e horário da solicitação;
• confirmação do envio do código;
• confirmação da autenticação;
• falhas de autenticação;
• expiração do código;
• endereço IP;
• informações técnicas necessárias para auditoria e segurança.

Esses registros são utilizados exclusivamente para:

• prevenção de fraudes;
• segurança da informação;
• auditoria;
• proteção da plataforma;
• cumprimento de obrigações legais.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para a prestação dos serviços oferecidos pela plataforma, incluindo:

• provedores de hospedagem;
• fornecedores de infraestrutura em nuvem;
• plataformas de videoconferência;
• processadores de pagamento (quando aplicável);
• sistemas de emissão de certificados;
• fornecedores de suporte técnico;
• autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Para viabilizar o envio dos códigos de autenticação, o número de telefone informado pelo usuário poderá ser processado pela WhatsApp Business Platform (Cloud API), serviço disponibilizado pela Meta Platforms, Inc., exclusivamente para entrega das mensagens de autenticação.

A Edu4u não comercializa dados pessoais.

Retenção dos dados

Os dados pessoais permanecerão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• prestação dos serviços;
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• prevenção à fraude;
• segurança da informação.

Os códigos OTP possuem validade temporária e são automaticamente invalidados após sua expiração.

Os registros técnicos relacionados à autenticação poderão permanecer armazenados pelo período necessário para auditoria e segurança.

Segurança das informações

A Edu4u adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre essas medidas estão:

• utilização de conexões criptografadas (HTTPS/TLS);
• controle de acesso aos sistemas;
• autenticação dos administradores;
• monitoramento de acessos;
• registros de auditoria;
• atualização periódica dos mecanismos de segurança;
• proteção contra acessos indevidos.

Apesar de todos os esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança.

Base legal para o tratamento

Os dados pessoais são tratados com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente nas seguintes bases legais:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse relacionado à segurança da plataforma;
• prevenção à fraude.

Cookies

A Edu4u utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, manter sessões autenticadas, registrar preferências de navegação e compreender como a plataforma é utilizada.

Os cookies poderão ser utilizados para:

• manter o usuário autenticado;
• registrar progresso dos cursos;
• armazenar preferências;
• melhorar desempenho da plataforma;
• realizar análises estatísticas;
• garantir o funcionamento adequado dos serviços.

A desativação dos cookies poderá comprometer funcionalidades essenciais da plataforma.

Também poderão ser utilizados cookies de terceiros, incluindo:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• plataformas de videoconferência;
• ferramentas de suporte;
• ferramentas de automação;
• serviços de infraestrutura.

Esses serviços poderão coletar informações estatísticas como páginas visitadas, tempo de navegação, navegador utilizado, dispositivo, localização aproximada e origem do acesso.

Links para sites de terceiros

A plataforma poderá conter links para sites externos.

A Edu4u não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por esses terceiros.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações;
• atualização cadastral;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação de dados quando cabível;
• portabilidade;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento.

Compromisso do usuário

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma responsável, comprometendo-se a:

• não utilizar os serviços para atividades ilícitas;
• não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• não comprometer a segurança da plataforma;
• não compartilhar suas credenciais de acesso;
• não reproduzir conteúdos protegidos sem autorização.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: suporte@inside4u.com.br

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Recomendamos que os usuários consultem este documento regularmente para acompanhar eventuais modificações.