Suporte EAD

Exemplos: emitir certificado, email desconhecido, aula bloqueada

Não recebi um e-mail para criar minha senha

Se você já procurou na sua caixa de entrada e na sua pasta de lixo eletrônico (spam) e não encontrou nenhum e-mail com o assunto Crie sua Senha!, temos uma solução para você.🙌

Você pode solicitar uma redefinição de senha manualmente, seguindo os passos abaixo:

Criando ou redefinindo sua senha #

Acesse o link da plataforma, que é ead.molnlycke.com.br.

Você verá uma página como essa. Clique em Entrar, no canto direito da tela.

Você irá para uma página como essa:

Clique na opção Esqueci a senha.

Você irá para uma página como essa:

Digite o seu e-mail (o mesmo que a sua instituição de saúde nos passou) e clique em Redefinir senha.

Se aparecer alguma mensagem de E-mail Inválido, clique aqui para verificar as causas possíveis.

Agora, se estiver tudo certinho, você vai receber um e-mail automático do sistema, com o assunto Refaça aqui a sua senha!, parecido com esse aqui:

Abra o e-mail e clique no link ao final da mensagem, onde está escrito CRIAR SENHA.

Você irá para uma página como essa:

Digite no campo que está circulado uma senha que você queira usar para acessar a plataforma.

O ideal é usar uma senha que tenha letras e números. Mas, se você não quiser usar uma senha muito difícil, você terá que marcar a caixinha de seleção logo abaixo, onde está escrito Confirmar o uso de uma senha fraca.

Depois disso, é só clicar no botão Salvar senha.

Lembrete: No celular, as páginas que estamos mostrando aqui são um pouco diferentes, mas o passo a passo é o mesmo.🫶

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