Primeiro Acesso – Edu4u – Solução em Educação à Distância

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Suporte EAD

Exemplos: emitir certificado, email desconhecido, aula bloqueada

Primeiros Passos

O que você precisa fazer antes de acessar o curso
Acessando a plataforma do curso pela primeira vez
Estrutura básica do curso e como fazer as aulas
O que são exercícios complementares?
Como fazer a avaliação final?
Como eu posso baixar o certificado de conclusão?

Primeiro Acesso

Não recebi um e-mail para criar minha senha
Meu nome está errado na Área do Aluno

Curso

Como Marcar como Concluído uma aula?
Estou tentando acessar uma aula que está bloqueada
Onde consigo ver a nota da minha avaliação final?

E-mail e Senha

Eu não sei qual é a minha senha ou esqueci a minha senha
Aparece a mensagem “Email inválido ou desconhecido”
Preciso trocar a minha senha

Certificado

Meu nome saiu errado no certificado
Não consigo emitir meu certificado do curso

Mensagens de Alerta

Aparece a mensagem “Email inválido ou desconhecido”
Aparece a mensagem “Para acessar esta aula, você deve ver todas as aulas do módulo anterior…”
Aparece a mensagem “Você precisa ser aprovado em uma avaliação”

Mensagens de Erro

Aparece a mensagem “We’re sorry, you are not allowed to proceed”
Aparece a mensagem “Erro 400 Bad Request”
Aparece a mensagem “Erro 504 Gateway Timeout”

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